Política de Privacidade

A ELARYA JOIAS (CNPJ 69.123.592/0001-35) valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso site.

1. Quem somos

A ELARYA JOIAS é uma loja online de joias em prata, inscrita sob o CNPJ 69.123.592/0001-35. Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94170-5079 ou pelo e-mail atendimento@elaryajoias.com.br.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar nome, e-mail, CPF ou CNPJ (necessário para emitir a etiqueta de envio e a nota fiscal), telefone, endereço de entrega e cobrança, dados de pagamento (processados por parceiros especializados) e informações de navegação, como cookies e dados de acesso ao site.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os seus dados para processar pedidos, emitir notas fiscais, realizar entregas, oferecer suporte ao cliente, enviar comunicações sobre o seu pedido e, quando autorizado, enviar novidades e promoções.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação do negócio, como transportadoras, processadores de pagamento e plataformas de tecnologia, sempre com o objetivo de viabilizar a compra e entrega dos produtos. Não vendemos os seus dados a terceiros.

Também utilizamos ferramentas de medição e publicidade de terceiros, como o Google Analytics (Google) e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Essas ferramentas recebem informações sobre a sua navegação no site — por exemplo, páginas e peças visualizadas, itens adicionados ao carrinho e o valor de compras concluídas — para medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e para exibir anúncios da ELARYA JOIAS a quem já visitou a loja (remarketing). Não compartilhamos com essas ferramentas o seu nome, endereço ou dados de pagamento. O tratamento feito por esses parceiros segue também as políticas de privacidade de cada um.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais, entrando em contato pelo WhatsApp (11) 94170-5079 ou pelo e-mail atendimento@elaryajoias.com.br.

7. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos dois tipos de cookies: (a) essenciais, necessários para o site funcionar — manter você conectado, guardar o seu carrinho e concluir a compra; e (b) de medição e publicidade, do Google Analytics e do Pixel da Meta, usados para entender como o site é utilizado, medir a eficácia dos anúncios e mostrar anúncios personalizados em outras plataformas. Você é informado sobre o uso desses cookies pelo aviso exibido na sua primeira visita. Você pode apagar ou bloquear os cookies de medição e publicidade a qualquer momento nas configurações do seu navegador, sem prejuízo das suas compras.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Última atualização: novembro de 2026.